產(chǎn)品的三包服務(wù)承諾

包退承諾

自售出之日起七日內(nèi)，用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量上的問題，用戶可以選擇退貨，換貨或修理。

包換承諾

自售出之日起三個月內(nèi)，用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的問題，用戶可選擇換貨或者修理。用戶要求換貨時，為用戶調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品；同型號同規(guī)格的產(chǎn)品停止生產(chǎn)時，應(yīng)當調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

包修承諾

自售出之日起十二個月內(nèi)，用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的問題，并且屬于正常包修范圍內(nèi)的產(chǎn)品，提供包修十二個月的質(zhì)保服務(wù)。

非免費保修范圍《屬下列情況之一的產(chǎn)品，不實行三包》
一、 超過三包有效期的
二、 產(chǎn)品標簽被撕去，撕毀，模糊不清的產(chǎn)品；
三、 未按產(chǎn)品使用說明要求使用，維護，保管而造成損壞的；
四、 未經(jīng)我司授權(quán)的人員私自拆裝，修理或試圖修理的產(chǎn)品，表現(xiàn)為：（風機各安裝螺絲有拆裝痕跡；風機泵蓋、泵體有撬過痕跡；風機葉輪、泵體有打磨痕跡；風機電機不是原廠出廠電機等）
五、 無有效三包憑證或擅自涂改三包憑證的；
六、 三包憑證上的產(chǎn)品型號，編號與產(chǎn)品實物不相符的； 
七、 無廠名，廠址，生產(chǎn)日期，產(chǎn)品合格證的；
八、 因意外事故，錯誤使用或任何方式，不可抗拒的自然因素,所造成損壞的產(chǎn)品。表現(xiàn)為:(產(chǎn)品表面因撞擊嚴重掉漆、變形，未按標準接線導(dǎo)致電機燒壞，風機因接線不牢固導(dǎo)致缺相電機燒壞，風機因使用不當而泵體進水等) 
九、 因用戶運輸，使用，保管不當而導(dǎo)致?lián)p壞的產(chǎn)品。（如運輸或搬運碰撞導(dǎo)致產(chǎn)品變形而無法正常使用等）

保外維修（有償服務(wù)）

對于已超過十二個月免費質(zhì)保的產(chǎn)品，還享受我公司超過行業(yè)標準和國家規(guī)定的如下服務(wù)：

超出免費質(zhì)保的產(chǎn)品在檢修過程中，如果發(fā)現(xiàn)是低價值零件損壞（如油封、散熱風扇、法蘭接頭及墊片、消音器墊片、接線柱等），我公司將為用戶提供免收材料費用，僅收取基本人工費的有償維修服務(wù)；

如果是出現(xiàn)比較貴重的零配件損壞（如葉輪、泵蓋、泵體、電機、轉(zhuǎn)子等），本公司將首先對該產(chǎn)品維修中需更換的零配件材料成本費用進行報價，并告知客戶。在征求客戶同意付款維修的情況下進行該產(chǎn)品維修；

如果該產(chǎn)品維修所需元器件已停產(chǎn)停料的情況下，本公司將退還原壞件產(chǎn)品給客戶。

返修周期

屬于三包期內(nèi)的產(chǎn)品，我公司自收到客戶返修品之日起，三個工作日內(nèi)返還客戶。 

保外返還期限為自收到客戶返修品的七個工作日內(nèi)。

（注：此返修周期， 產(chǎn)品運輸時間除外，且該時間不包括星期六，星期日及公共假期。）

備注：本公司保留因義務(wù)需要而修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)。